Filter by

  • Publication Year
    To
  • Availability
  • Attachment
  • Collection Type
  • General Material Designation
    See More
  • Location
  • Language
    See More
Found 2 from your keywords: author="Hardiyansyah"
cover
Kualitas Pelayanan Publik
Comment Share
Hardiyansyah

New Public Service (NPS) sebagai paradigma terbaru dari administrasi publik meletakkan pelayanan publik sebagai kegiatan utama para administrator negara/daerah. Salah satu intisari dari prinsip NPS adalah bagaimana administrator publik mengartikulasikan dan membagi kepentingan (shared interests) warga negara melalui pelayanan publik. Berbagai riset, penelitian, ide, gagasan dan kajian tentang k…

Edition
Cet. 1
ISBN/ISSN
978-602-5568-21-3
Collation
xviii, 344 hlm.; 23 cm
Series Title
-
Call Number
351 HAR k
cover
Manajemen pelayanan dan pengembangan organisasi publik : dalam perspektif ris…
Comment Share
Hardiyansyah

Lahirnya UU No. 25/2009 tentang Pelayanan Publik merupakan langkah dan harapan besar akan terwujudnya pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang berkualitas tentu saja pelayanan yang dapat memberikan kepuasan semua pihak, mulai dari penyelenggara pelayanan itu sendiri hingga kepada masyarakat yang dilayani. Substansi undang-undang tersebut telah mengarah kepada bentuk perwujudan kualitas…

Edition
Cet. 1
ISBN/ISSN
978-602-6948-70-0
Collation
xiv, 182 hlm.: ilus.; 23 cm
Series Title
-
Call Number
658.1 HAR m