Teks

Desentralisasi dan demokrasi pelayanan publik: Menuju pelayanan pemerintah daerah lebih transparan, partisipatif, responsif, dan akuntabel

---

Fungsi utama dari pemerintahan daerah ialah menyediakan “public goods and services” yang dibutuhkan oleh masyarakat daerah.
Pemerintahan Daerah menghasilkan public goods berupa barang-barang untuk kepentingan masyarakat daerah seperti jalan, jembatan, irigasi, gedung. Pemerintah daerah juga harus menyediakan public services berupa sekolah, pasar, terminal, rumah sakit dll. Juga harus menyediakan public services yang bersifat pengaturan seperti Ijin Usaha, Akte, KTP, KK, IMB, HO. Tentu warga mengharapkan pemerintah daerah memberi pelayanan berkualitas dan memuaskan kepada masyarakat seperti yang mereka dapatkan dari pelayanan sektor privat. Untuk memberi layanan publikberkualitas dan memuaskan maka strategi yang dapat digunakan ialah dengan mereformasi pelayanan publik, terutama mengakomodasi nilainilai demokrasi yang inheren seperti transparansi, partisipasi, responsifitas dan akuntabilitas dalam pemberian pelayanan publik (public service delivery).
Membuat pemberian layanan publik lebih transparan, partisipatoris, responsif dan akuntabel untuk memenuhi kebutuhan warga dalah hal yang sangat penting dalam desentralisasi dan demokratisasi administrasi publik. Tindakan administrasi publik, seperti pemberian pelayanan publik yang lebih transparan, partisipatoris, responsif dan akuntabel menjadi tuntutan dan kebutuhan dalam sistem governansi demokratis (democratic governance system).
Buku ini mengupas terkait dengan isu-isu di atas dan diharapkan bermanfaat bagi seluruh pembaca.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

350.86 ULB d

Publisher

Bandung : IPDN Press., 2015

Collation

iv, 328 hlm,; 25 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9786027058767

Classification

350.86

Content Type

text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Cet. 1

Subject(s)

Desentralisasi dalam pemerintahan
Demokrasi Pelayanan Publik

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Silalahi, Ulber

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment