Text

Manajemen dan Etika Perkantoran : praktik pelayanan prima

---

Perkantoran umumnya berada di garda terdepan dalam keseluruhan bangunan organisasi kelembagaan. Citra lembaga niscaya ditentukan juga oleh performansi kantor yang ditampilkan melalui sosok layanan prima para pegawainya. Kinerja SDM yang proaktif, responsif, ramah (friendly), solusif, serta memuaskan pelanggan terbukti menjadi andalan bagi kebesaran suatu lembaga (Imron, 2017). Hal ini berarti pelayanan prima berkaitan erat dengan kantor sebagai tempat dan proses berlangsungnya layanan pelanggan di suatu organisasi maupun perusahaan.

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

651.3 WIL m

Publisher

Bandung : PT Remaja Rosdakarya., 2018

Collation

viii, 316 halaman : ilustrasi ; 25 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

978-602-445-278-9

Classification

651.3

Content Type

text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Cet. 1

Subject(s)

Manajemen Perkantoran

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Wildan Zulkarnain

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment