Text

Mal Pelayanan Publik: Percepatan Peningkatan Kualitas Layanan Masyarakat

---

Berdirinya pelayanan terpadu generasi ketiga, yakni Mal Pelayanan Publik (MPP), dinilai sebagai langkah pembaruan bagi sistem pelayanan publik di Indonesia. Mal Pelayanan Publik dianggap lebih progresif memadukan pelayanan dari pemerintah pusat, pemerintah daerah, BUMN/BUMD dan pihak swasta dalam satu gedung. Buku ini fokus pada bagaimana meningkatkan mal pelayanan publik. Gambaran dari uraian di atas dapat diilustrasikan sebagai berikut:

Peningkatan Pelayanan Publik:
1. Mal Pelayanan Publik
2. Standar Kepuasan Masyarakat
3. Pengelolaan Pengaduan
4. Inovasi Pelayanan Publik
5. Evaluasi Pelayanan Publik
6. Standar Pelayanan
7. Forum Konsultasi Publik
8. Sistem Informasi Pelayanan Publik

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.812 SUW m

Publisher

Bandung : Remaja Rosdakarya., 2021

Collation

xv, 160 hlm. :Ilus. ;24 cm.

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

9786024465278

Classification

658.812 SUW m

Content Type

text

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Cetakan Pertama

Subject(s)

Pelayanan Publik

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment