Computer File
E-GOVERNMENT : KONSEP, IMPLEMENTASI DAN EVALUASI E-GOVERNMENT DI INDONESIA
Menghadapi tantangan global terutama pada dewasa ini yaitu era
industri 4.0, menjadikan setiap lembaga baik lembaga pemerintah ataupun
lembaga swasta harus mengadopsi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)
sebab jika tidak maka tentu akan tertinggal jauh ke belakang. Difusi Teknologi
Informasi dan Komunikasi (TIK) dan Internet sangat memberikan berbagai
kemudahan dan kenyamanan dalam berbagai konteks misalnya pada bidang
perdagangan, bidang pendidikan, bidang sosial, dan lain-lain. Kesuksesan TIK
dan Internet yang mampu merubah proses bisnis dalam konteks perdagangan
(komersial) seperti e-commerce menjadi lebih efektif dan efisien, ternyata
sudah meningkatkan ekspektasi masyarakat karena TIK juga dapat diadopsi
oleh pemerintah untuk menyediakan layanan publik yang efektif dan efisien
pula (Ebrahim and Irani, 2005).
Hasil studi menunjukkan bahwa 60% dari warga percaya bahwa
penggunaan elektronik dalam pemerintahan atau yang dikenal dengan istilah
e-Government akan mampu meningkatkan kualitas layanan. Studi tersebut
dilaksanakan oleh (James, 2000) yang menyajikan bahwa warga masyarakat
ingin segala bentuk layanan terutama pelayanan perpajakan, perizinan, pajak
kendaraan bermotor, layanan kesehatan dan lainnya bisa disediakan atau
dapat diakses melalui internet.
Tersedia | SJN00007496 | 325 SAD e | Perpustakaan Amir Machmud |
Tidak tersedia versi lain