Buku ini menelaah mediasai dari aspek konseptual dan struktural, serta keterampilan mediator (mediator skill). Faktor-faktor konseptual dan structural antara lain, pengertian, persamaan dan perbeda…
Buku ini membahas mengenai cara bermediasi untuk menyelesaikan permasalahan sengketa dengan cara pendekatan mufakat