Buku ini menjelaskan berbagai kasus perubahan di LAN. Para pembaca dapat memiliki informasi tentang dinamika yang terjadi dalam proses perubahan, alasan dan tujuan melakukan perubahan, apa yang diubah, resistansi yang muncul, dan strategi mengatasinya. Penulis berharap dengan membaca buku ini, para praktisi, akademisi, widyaiswara, dan mahasiswa yang peduli pada reformasi birokrasi memiliki key…
Setelah kurang lebih satu tahun buku ini diterbitkan, Alhamdullilah buku ini dicetak ulang. Penulis bersyukur bahwa gagasan yang disam paikan dalam buku ini memperoleh sambutan yang baik dari para maha siswa, pemerhati, dan pakar adrninistrasi publik. Ketika buku ini dicetak ulang penulis mencoba memperkaya pembahasan berbagai isu yang ada di Bab I Mengembangkan Sistim Pelayanan Publik Dala…
Buku ini diharapkan mampu memberi ins[irasi kepada semua pihak tentang banyaknya isu kebijakan, tantangan yang dihadapi, dan tindakan yang perlu dilakukan untuk mempercepat reformasi administrasi publik
Buku ini ditulis untuk mengisi kekosongan pustaka ilmu administrasi publik yang membahas kasus-kasus aktual yang terjadi di Indonesia. Pustaka yang ada selama ini cenderung didominasi oleh pustaka yang berasal dari American public administration. Sebagian dari pustaka itu ditulis oleh akademisi dari negara-negara Barat seperti Inggris dan Australia sehingga mereka juga menggunakan kasus-kasus y…
Penerbitan buku ini diharapkan dapat menyulut diskusi di kalangan praktisi, akademisi, dan semua pihak yang peduli dengan pelaksanaan reformasi birokrasi di Indonesia. Kepada para kolega, para mahasiswa, dan penggiat reformasi birokrasi yang telah mendorong, memberi inspirasi, dan memberikan tekanan kepada penulis untuk memublikasikan kembali berbagai pemikiran, gagasan, dan gugatan penulis ter…
Buku ini semula adalah serangkaian modul pelatihan “Pelayanan Publik yang Berwawasan Good Governance” yang diselanggarakan oleh JICA bekerjasama dengan Badan Diklat Propinsi Sumatera Utara dan Badan Diklat Departemen Dalam Negeri. Karenanya, buku ini menjelaskan bukan hanya konsep “good governance” tetapi juga menjelaskan ciri-ciri pelayanan publik yang mencerminkan praktik governance y…